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Consulta / Modificación / Eliminación de Órdenes
Aquí podrás solicitar la Modificación en la fecha de vigencia y consultar estados de tus ordenes.
(El Vencimiento de ordenes de pagos y transferencias aplica únicamente cuando no ha sido debitada de la cuenta).
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Carga de órdenes / Transferencias / Pagos de Servicios
Aquí podrás solicitar revisión de novedades o soporte para ejecutar transferencias o pagos en Banca Online Empresas.
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Carga de órdenes / Transferencias / Pagos de Servicios
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Usuarios (Enrolamiento, Desbloqueo, Reseteo)
Aquí podrás solicitar desbloqueos, reseteos de usuarios de Banca Online Empresas y novedades que se presenten al momento de enrolarse.
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Usuarios (Enrolamiento, Desbloqueo, Reseteo)
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Softoken
Aquí podrá reportar incidentes asociados a la activación del softoken, así como soporte para eliminación y activación.
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Softoken
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![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-solicitud-3.png)
Solicitud de Información / Reportes / Movimientos
Aquí podrás solicitar información transaccional, reportes y movimientos de órdenes relacionada con Banca Online Empresas.
![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-solicitud-3.png)
Solicitud de Información / Reportes / Movimientos
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Depósito Digitalizado
Aquí podrás reportar incidentes, y solicitar Instalación o revisión del scanner.
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Depósito Digitalizado
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![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-solicitud-1.png)
Creación Bancos del Exterior
Aquí podrás solicitar la creación de un Banco del Exterior (Swift/Aba) que NO se encuentre en el listado del portal para realizar transferencias en Banca Online Empresas.
![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-solicitud-1.png)
Creación Bancos del Exterior
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![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-error-6.png)
Actualización de número celular
Aquí podrás solicitar únicamente la actualización de Números celulares para notificaciones de Banca Online Empresas (Códigos de confirmación, Transaccionales, usuarios/contraseña). Esta solicitud se ejecutara luego de un proceso de Validación y autorización Interna.
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Actualización de número celular
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![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-error-3.png)
Confirming
Aquí podrás reportar incidentes o solicitar soporte en Confirming, por lo que deberás especificar la empresa pagadora y Empresa proveedora.
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Confirming
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![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-error-8.png)
Plataforma Banca Online Empresas
Aquí podrás solicitar revisión de errores, soporte en la funcionalidad de la plataforma (no visualiza menú de opciones, nombre de la empresa, usuarios incorrectos, etc.).
![](https://www.bancointernacional.com.ec/wp-content/uploads/2020/11/icon-error-8.png)
Plataforma Banca Online Empresas
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Notificaciones
Aquí podrás reportar notificaciones enviadas de forma incorrecta o no recibidas. También solicitar los cambios de notificación según la necesidad de la empresa.
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Notificaciones
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Comisiones - Facturación - Retención
Aquí podrás reportar cobros duplicados, erróneos, valores no cobrados (comisiones, facturas, retenciones) y la NO generación del documento para descargas.
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Comisiones - Facturación - Retención
Soporte Banca Online Empresas
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Solicitudes
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' . $category->name . '
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